DEVOLUÇÕES
1. Prazos: Você tem até 7 dias corridos a partir da data de coleta do produto para solicitar uma troca ou devolução.
2. Condições para Devolução: O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso. - Todos os itens, como etiquetas, manuais e acessórios, devem estar incluídos. - Não efetuaremos trocas em Produtos em Venda.
3. Custo de Envio: O custo do envio para a devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou trocas por erro nosso. Recomendamos o uso de uma transportadora com rastreamento para garantir que o produto chegue até nós.
4. Reembolso: Após a coleta e análise da devolução do produto, o reembolso será processado em até 7 dias úteis. O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
TROCAS
Para solicitar uma troca, siga o mesmo procedimento de devolução. Assim que recebermos o item de volta, enviaremos o produto desejado, conforme disponibilidade.
Importante: Não realizamos trocas para produtos comprados fora do visto que nosso Showroom está localizado no Brasil. Apenas aceitamos trocas e devoluções de produtos adquiridos em nosso site dentro do território nacional.
CONTATO
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de troca e devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente:
E-mail: ayaayaoficial@gmail.com
ou pelo nosso Whatsapp:
Telefone: 11 94393-1577
